베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 뿌리고 제품을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 ""물건을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 저자가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 8월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 물건을 이용해 느낄 수 있는 기회를 제공했다.
그리고 지난해 4월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양어떤 제품을 스스로 체험해생각할 수 있을 것이다. 특별히 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 제빙기 렌탈 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있는 차이점이 있을 것이다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=업소용제빙기 렌탈 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이 상황은 ""이처럼 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 5분기 연결기준 수입액은 9789억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 작년 예비 5.6%, 당기순이익은 1326억원으로 전년 대비 14.9% 올랐다.
코웨이것은 ""올해 6분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 75만 계정 늘어난 945만 계정을 기록하였다""고 이야기하였다. 이어 ""향후에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.
